Nick, gracias por tu respuesta. Mi cuenta fue verificada pocas horas después de crearla y enviar los documentos. Sí, utilicé el bono de primer depósito para las apuestas y después de ganar mi apuesta, mi cuenta fue suspendida. Nunca usamos el mismo dispositivo para iniciar sesión, pero incluso si lo hiciéramos, ¿qué hay de malo en eso? Si dos personas viven juntas o en pareja, ¿utilizan el mismo Internet? La última vez que hablé con el casino, nuevamente proporcioné una identificación mía y de mi novia, ya que me mostraron el 'otro correo electrónico' que supuestamente usé, pero son mis amigas, solicitando una cancelación. Mi solicitud fue rechazada. Permítanme agregar que ambos estamos registrados en varios casinos en línea y nunca hubo ningún problema. Por ejemplo, ¿cómo puedes afirmar que una cuenta verificada por kyc de otra persona es un duplicado de la tuya?
Nick, thank you for your reply. My account was verified few hours after creating it and submitting documents. Yes, i used first deposit bonus for bets and after my bet won, my account was suspended. We never used same device to log in, but even if we did, whats wrong with that? If two people live together, or partners, they use same internet? Last time i spoke to casino was again providing id from me and my girlfriend, since they showed me the 'other email' i supposly used, but it's my girfriends, requesting an unban. My request was declined. Let me just add, that we are both signed up to multiple online casinos and there never was an issue. Like, how can you state that a kyc verified account from another person is a duplicate of your own.
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