El jugador de la India ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Después de un examen más detallado, terminamos rechazando esta queja por injustificada.
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Vulkan.bet Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.
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Importe: 92 €
Vulkan.bet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Vulkan.bet Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Obtuve algunas ganancias de la bonificación y deposité un saldo real y cuando intenté retirar mi cuenta se bloqueó ... diciendo que infringí algunas reglas que abrí dos cuentas ... pero es mi primera cuenta en este casino ... pídale al casino que proporcione evidencia de múltiples Yo... Solo creo que si abro múltiples, entonces por qué deposito y arriesgo mi capital... Vuelva a abrir mi cuenta y solicite evidencia de por qué me bloquearon
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Público
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hace 2 años
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Estimado abhimdb,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico? ¿Ha completado con éxito la verificación de la cuenta KYC en el pasado, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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No, no compartí mi WiFi. Así que no hay posibilidad de compartir la dirección IP. Y les pedí a su apoyo que si debía enviar mis identificaciones para retirar mi fondo, luego dijeron que si los necesitamos, les enviaremos un correo. Es por eso que aún no verifiqué mi identificación. Y no compartí mi dispositivo y correo electrónico a cualquiera. Gracias
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Público
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hace 2 años
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¿Hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda reenviar a petronela.k@casino.guru antes de que nos comuniquemos con el casino?
Por último, ¿podría especificar con qué sitio web está relacionado este problema?
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Público
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hace 2 años
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No tengo ninguna comunicación reciente con el soporte y mi problema relacionado con vulkan.bet es
https://vulkan.bet/en/casino
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Adjunto confidencial
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hace 2 años
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Queridos todos,
Por favor, consulte las capturas de pantalla de los detalles de los jugadores a continuación:
Atentamente
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Público
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hace 2 años
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Estimado abhimdb,
No solo que las direcciones de correo electrónico son similares, sino que los nombres, apellidos y fecha de nacimiento son idénticos en las tres cuentas. ¿Estaría de acuerdo en que es una razón válida para sospechar que las tres cuentas le pertenecen?
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Público
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hace 2 años
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Hola, abhimdb:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.
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