PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

Vulkan Vegas Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

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Importe: ¥1.500

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 01/01/2023 | Caso cerrado : 01/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
\ Traducción

¡Hice un depósito, pero el depósito no se refleja! Es un casino de estafa de transferencia de dinero

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado hitoshi19740508,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado hitoshi19740508


Lamento que hayas enfrentado problemas.

Podemos ver que el equipo de soporte ha subido el ticket al proveedor de pago. Estamos mirando adelante a la investigación.

Pero, por favor, corrija la cantidad en disputa: es ¥ 1500 (11 euros)


Atentamente

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola, solo una actualización rápida.

El jugador recibió los fondos y los jugó.


Atentamente

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, hitoshi19740508:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Parece que este problema puede haberse resuelto, pero sin la confirmación del jugador, nos vemos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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