PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

Vulkan Vegas Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado a su cuenta.

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Importe: 1.630 INR

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 02/02/2023 | Resuelta : 07/02/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 1 año
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Pero las transacciones fueron exitosas al final. También me comuniqué con el banco. Me dijeron que la transacción se acreditó con éxito en la cuenta del beneficiario.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado Mohd9858

Confirme que se ha resuelto el problema con el depósito.


Atentamente

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Cristina

Casino.Gurú

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