El depósito del jugador nunca llegó a su cuenta de casino por razones aún desconocidas. La queja se resolvió cuando se acreditó el dinero del jugador.
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Vulkan Vegas Casino - El depósito del jugador nunca llegó.
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Importe: 370 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 10 meses
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Público
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hace 10 meses
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Deposité a través de Giropay pero el dinero nunca se acreditó en la cuenta del jugador, el 3X 1x200€ 1x125€ 1x con un bono de 45€
TAMBIÉN HE PERDIDO 500€ POR DEPÓSITO NO ACEPTADO BENEFICIOS UTILIZADOS COMO DINERO DE JUEGO Y DEPÓSITO CON INMEDIATAMENTE EXIJO UN DEVOLUCIÓN DE LOS DEPÓSITOS 370€ más pérdida incurrida (porcentaje)
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Público
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hace 10 meses
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Estimado Torri,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
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Público
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hace 10 meses
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Hola
Recibí un correo electrónico del proveedor de pago de que el dinero se transferirá a la cuenta bancaria en 2 cantidades.
Estoy esperando
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hace 10 meses
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La mayor parte del dinero está de vuelta en la cuenta.
Caso resuelto hasta ahora
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Público
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hace 10 meses
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Estimado Torri,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú
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