PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El dinero del jugador desapareció.

Vulkan Vegas Casino - El dinero del jugador desapareció.

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Importe: 4.000 €

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 27/01/2020 | Caso cerrado : 06/03/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador tenía 4.000 € en su cuenta, pero el dinero desapareció y le quedaron 40 €. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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hace 4 años
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Es un casino de mierda había hecho 4000 euros en ventas mientras jugaba, estos 4000 euros se habían ido, solo costaban 40 euros, es un tonto absoluto de este casino

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Público
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hace 4 años
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Querido Neslihan

Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar lo que pasó. Para poder ayudarlo, ¿podría ser más específico, por favor? ¿Podría describir toda la situación con más detalle?

Gracias de antemano por una respuesta.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
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Tuve giros gratis que jugué, luego gané 35 veces las ventas, así que gané 4 mil euros en ventas y, de repente, mientras jugaba, estos 4 mil euros eran 40 euros. Así que realmente creo que no es correcto que sea astuto y engañe lo que está sucediendo

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querido Neslihan

Gracias por su respuesta. Parece que esos giros gratis tuvieron un retiro máximo, pero nos gustaría pedirle a Vulkan Vegas Casino que comente este caso y aclare esta situación.

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Público
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hace 4 años
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Ni siquiera pude hacer un retiro. Sin embargo, no tiene que debitar 3960 euros y dejar 40 euros en la cuenta. O lo paga a mi cuenta o buscaré otras formas y me aseguraré de que no se le permita ejecutar un casino en línea.

Editado
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Público
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hace 4 años
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Hola neslihan

el casino necesita la identificación de su jugador o una dirección de correo electrónico que utilizó para iniciar sesión, a fin de ubicar su cuenta. ¿Podría por favor proporcionar esta información?

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Sabes lo que no quiero ser una mierda que me toma mucho tiempo obtener una respuesta y hasta que esto se resuelva, pero definitivamente escribiré malos comentarios sobre este casino en todas partes

Editado
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Público
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hace 4 años
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Querido Neslihan

A menos que conozca tu apodo en VulkanVegas, no podré ayudarte.
si no está dispuesto a revelarlo aquí, le pido amablemente que se autorice en VulkanVegas y se comunique con nuestro soporte en vivo, diciendo que dejó una queja en casino.guru y solicite amablemente entregarme la información (Alexander Nemilostivy) .

O al menos describa la bonificación que se había utilizado, ¡le proporcionaremos los T&C detallados de inmediato!


Atentamente,
Alex

Editado
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hace 4 años
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Querido Neslihan

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

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