El jugador de Renania del Norte-Westfalia lleva menos de dos semanas esperando la retirada. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Hola querido equipo,
El viernes 23 de septiembre solicité un retiro. Este dinero provino de un bono que implementé con éxito. Hasta la fecha, el dinero no está en mi cuenta y el estado ha sido "procesando" desde el 23.9.
Lo mismo con un pago de 100 euros que solicité el lunes 26 de septiembre (jugado sin bono).
El servicio al cliente siempre dice que debo esperar, sumas tan pequeñas generalmente están en mi cuenta dentro de las 48 horas.
Aquí en Casino Guru, ahora he leído que la licencia de este casino era falsa y el casino estaba cerrado.
Ahora estoy completamente confundido sobre si recibiré mi dinero.
Gracias, tal vez estaba un poco impaciente porque leí muchas críticas negativas sobre el retiro de VV. Y con la licencia, pero me di cuenta antes que era otro Vulcan Vegas con la licencia falsa.
¡el dinero está en ello!
Gracias por tu respuesta, Zockahontas. ¿Entiendo correctamente que ha recibido sus ganancias?
He recibido mis ganancias.
¡Gracias de corazón!
Estupendas noticias, Zockahontas. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
