El jugador de Suecia solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. Su dinero aún no ha sido recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
¡Han solicitado el retiro de 900 euros el 22/7 enviado en kyc que aprobaron recibirían el pago dentro de los 5 días hábiles les escribieron 6 veces, ahora han pasado 11 días! y sin dinero
Hola, gracias, hoy han pasado 12 días y Vulkan Vegas ha devuelto 900 euros a mi cuenta de juego. Todavía no hay pago. He solicitado el retiro directamente nuevamente, ya que esperé 12 días. Espero que me puedan ayudar.
Estimado cliente,
¿Ya recibiste tu retiro del casino?
Hoy han pasado 14 días sin dinero todavía
Después de 18 días de espera no he recibido mis 900 euros Después de 12 días los volviste a poner en mi cuenta de jugador y por lo tanto tuve que hacer un nuevo retiro el 3/8 todavía sin dinero 😡😡😡
Hoy son 19 dias sin dinero todavia😡😡😡😡😡😡😡900 euros
hola anette
La solicitud de retiro fue cancelada por razones técnicas.
Le pedimos amablemente que haga otra solicitud de retiro.
Además, hemos acreditado algún extra para compensar los inconvenientes causados.
¡Gracias por entender!
Saludos
Después de esperar 20 días por mi dinero, esta es la segunda vez que me devuelven mi dinero en la cuenta del juego
No pensé que podría empeorar, ahora, por tercera vez, solicité un retiro 3 veces 250, no quedan excusas de tu lado tan mal que estoy esperando recordar dinero 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Gracias, finalmente después de 20 días llegó el dinero 🙏
Estupendas noticias, Anette. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
