Se han pasado por alto los intentos del jugador de cerrar su cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vulkan Vegas Casino - El jugador desea cerrar su cuenta.
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Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola, le escribí a VulkanVegas dos veces para que se eliminen mi cuenta y mis datos personales. Pero no sucede. Tal vez puedas ayudarme a eliminar todo finalmente.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Daniel11283,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que está intentando cerrar su cuenta? ¿Podría aclarar el motivo de esta solicitud?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Daniel11283
Su cuenta fue bloqueada permanentemente.
Con respecto a la solicitud de eliminación de datos personales: almacenamos sus datos durante un período de seis (6 años) después de que haya cerrado su cuenta en nuestro sitio web.
Para obtener más información, consulte la Política de privacidad y las Preguntas frecuentes (https://vulkanvegas.com/en/faq-on-data-retention#1)
Saludos cordiales,
Vulkan Vegas
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola a todos,
Gracias VulkanVegas por proporcionar más información.
Daniel11283, estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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