El jugador de Bavaria está experimentando problemas de depósito, ya que el dinero se debita de su cuenta pero nunca se acredita a la cuenta del jugador. Solicita una compensación de 500 € por este problema reiterado. El jugador luego confirmó que el depósito fue devuelto, por lo tanto, cerramos la queja como resuelta.
Puedo hacer lo que quiera en vulkan, mis depósitos se debitan de mi cuenta, pero nunca de la cuenta de jugador de vulkan. Por lo tanto, exijo un total de 500 € de vegas. Compensación por más de 10 veces el dinero debitado y nunca acreditado. Parece que Vulkan trabaja 1-2 días con el dinero y la pérdida de interés corre a cargo del estúpido jugador.
Estimado Torri,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
He intentado todo vulkan es la causa de estos problemas hasta el 19.06 Pude depositar sin ningún problema desde ese día todo estaba vinculado a Skrill, además desde el 22.06.2023 mi cuenta bancaria no ha sido debitada con 250 € ni ha sido reembolsado de acuerdo con vulkan esto se lleva a cabo en 24 horas este ya es el sexto caso de reembolsos tardíos y sin disculpas de vulkan hombre mucho peor tiene que tratar con los proveedores de pago ellos mismos se refieren a vulkan como responsable por lo tanto vulkan vegas casino como una calificación de 1 punto eso es casi fraude y malversación de dinero. ¿Me quejaré nuevamente ante la autoridad de licencias sobre vulcano?
querida torri
Lamento que hayas enfrentado problemas.
¿Puede especificar el ID de transacción en disputa (-s)?
¿Han pasado 5 días hábiles después de su depósito?
¡Gracias de antemano!
Atentamente
skroll informó que ahora debería reembolsarse después de 5 días e innumerables correos electrónicos sin la ayuda de vulkan
el dinero se reservó pero sin la ayuda de volcánica Calificación de 1 estrella
Estimado Torri,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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