El jugador lucha por verificar su cuenta ya que sus documentos son rechazados. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Vulkan Vegas Casino - El jugador lucha por verificar su cuenta.
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Importe: 160.000 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola, tengo una cuenta en Vulkan Vegas desde hace unos 2 años. Durante este tiempo deposité una gran cantidad de dinero, pero no hice ningún retiro. Durante los últimos 2 meses siempre he pagado con paysafecard credit eiga sé que mis datos bancarios han terminado.
Por primera vez ahora he ganado 160.000 euros, todo genial. En cuanto al pago, tuve que verificarme, este proceso ha estado sucediendo durante 5 días y todos los días llega un nuevo rechazo, simplemente nadie me dice qué está mal. Por favor ayuda, necesito el dinero 🙏🙏🙏
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Ingridioana,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola,
Según nuestros registros, la cuenta fue verificada el 08.07.2022 06:08:21 (UTC)
Atentamente
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