El jugador no puede jugar con su saldo porque el casino afirma que debe esperar hasta que llegue el depósito. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
Traducción automática:
Vulkan Vegas Casino - El jugador no puede jugar con su equilibrio.
Traducción automática:
Importe: 25 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Pagué por transferencia bancaria, el dinero se reservó desde mi cuenta, también se puede ver en la lista de transacciones en el casino que se ha recibido, solo que no puedo jugar con él, dice en el chat y en el correo electrónico debo esperar. puede tardar hasta 72 horas hasta que se procese y pueda jugar con el dinero! Nunca había experimentado algo así cuando depositas en un casino en línea, debería estar listo para usar de inmediato y no días después. El chat también es muy difícil de alcanzar. Espero poder jugar con el dinero y no perderlo.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Ferddii123,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Entiendo correctamente que el saldo ya está visible en su cuenta de casino pero no puede jugar con él? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Mi cuenta está verificada y he estado preguntando todos los días durante los últimos 2 días dónde está mi dinero, pero siempre la misma respuesta en vano ... pero lo deposité en Vulkan Vegas por primera vez y creo que será el último. tiempo. Y como el chat no siempre funciona, no puedes entrar al chat.. Gracias por tu ayuda.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
El caso se resolvió, el dinero se acaba de acreditar en mi cuenta del juego, gracias.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Ferddii123,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Casino.Gurú
Traducción automática:
