PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - El jugador no puede retirar fondos de la cuenta.

Vulkan Vegas Casino - El jugador no puede retirar fondos de la cuenta.

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Importe: 75 $

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 23/10/2023 | Caso cerrado : 07/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

El jugador de Ecuador había depositado $75 en un sitio de casino y no pudo retirar sus fondos utilizando el banco Pichincha o el banco Pacific. A pesar de tener un saldo de $75, no pudo iniciar sesión debido al requisito de saldo mínimo de $50 establecido por el sitio del casino. Intentamos recopilar más información del jugador para investigar el problema más a fondo, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, no pudimos continuar con la investigación y tuvimos que rechazar la denuncia.

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Público
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hace 6 meses

me trataron de estafar por una cuenta de Instagram, deposité 75 dólares en la página, no eh usado ningún bono, y quiero retirarlos, pero no me deja usar banco pichincha, me cree una cuenta del banco del Pacífico para poder retirar, y me pide que mi número de cuenta tenga 12 dígitos, pero todos los números de cuenta de casi todos los bancos tienen 10 dígitos, y no me deja retirar mi dinero por "no llenar ese campo" y ahora no me deja ni entrar porque me pide que el monto debe ser mínimo de 50 dólares, pero si yo tengo 75 es mayor a 50 y no me deja


Público
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hace 6 meses
Traducción

Estimado jhostinmolina12,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Veo que inició varias quejas sobre el mismo problema en varios casinos.

  • ¿Podría especificar el sitio web del casino en cuestión? Por favor, publique capturas de pantalla y el enlace al sitio web del casino aquí.
  • ¿Podría indicarnos cuánto tiempo lleva siendo jugador en el casino?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino?
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con un bono?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 6 meses
Traducción
Hola, jhostinmolina12:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 5 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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