El jugador no puede retirarse por razones desconocidas. La denuncia se resolvió ya que el jugador pudo retirar su dinero.
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Vulkan Vegas Casino - El jugador no puede retirarse.
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Importe: 4.000 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
9.8
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Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Hola CasinoGuru .. He estado intentando retirar mis 30.000kr (4000 EURO) de VulkanVegas. He completado el KYC DOS VECES. 
Y todavía dice "incompleto" cuando trato de retirarme. o lo rechazan. He enviado toda la información que me pidieron. y si. No puedo sacar mi dinero del sitio. ¿Podrías ayudarme?
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hace 3 años
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Hola Stefann,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo terminó el proceso de verificación en el casino? ¿Usó dinero de bonificación o giros gratis para acumular sus ganancias? ¿Intentó ponerse en contacto con el casino con este problema? Si es así, ¿qué le respondieron?
También envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.
Saludos,
Mella
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hace 3 años
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Hola Nick.
Terminé mi KYC el domingo 5 de diciembre ... ¿Y luego cancelaron mi KYC? Así que completé otra el 10 de diciembre .. Pero en mi retirarla todavía se limita a decir - Incompleto 
O rechazado.
Solo usé el bono de bienvenida. donde obtienes el 100% de tu depósito. Y aposté que, hecho, necesitaba apostar 13000kr. Y yo hice eso. Y sí, me comuniqué con el soporte en vivo, pero no recibo ningún comentario. También les he enviado un correo electrónico. No escuché nada de él.
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hace 3 años
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Eyo. Han cambiado 3 de ellos de '' Incompleto '' a '' En curso '' alrededor de 15000 DKK (2000) Euro
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hace 3 años
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Estimado Stefann,
Si la verificación se completó el 10 de diciembre, definitivamente recomendaría esperar. Si es la primera vez que realiza un retiro, es posible que el dinero demore hasta 14 días en llegar a su cuenta. Tenga paciencia y manténganos informados si llega el dinero.
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hace 3 años
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Bien. Todos están "en progreso" ahora. Así que supongo que es una buena señal.
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hace 3 años
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Buena señal, seguro. Como se mencionó anteriormente, todavía se encuentran dentro de un buen período de tiempo. Por favor, manténganos actualizados en avísenos si llegaría el dinero. Mantendrá abierta la queja hasta que reciba el monto total.
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hace 3 años
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Todos han sido cambiados a "éxito". Aún no tengo el dinero en mi cuenta bancaria. Te avisaré cuando los vea en mi cuenta bancaria.
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hace 3 años
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Una gran noticia. Dale unos días seguro. También manténganos actualizados. Estaré esperando tu respuesta.
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