El jugador de Austria está luchando para verificar su dirección de correo electrónico porque no ha recibido un correo electrónico con el enlace. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡No puedo confirmar mi dirección de correo electrónico! El perfil dice Confirmar dirección de correo electrónico, ¡pero no se puede confirmar! ¡Cuando me retiro, siempre surge lo mismo! ¡Tampoco hay nada en spam y promoción!
Querido Kurt,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia.
Probé el registro y no encontré problemas similares a los tuyos. Está funcionando y verifiqué correctamente mi dirección de correo electrónico. ¿Está seguro de que proporcionó la dirección de correo electrónico correcta?
¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este tema?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Kurt,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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