La jugadora de Alemania está luchando por verificar su dirección de correo electrónico, porque no ha recibido un correo electrónico con el enlace. Rechazamos la denuncia porque el jugador dejó de responder a nuestros mensajes y preguntas.
No recibo un correo electrónico de confirmación para verificar mi dirección de correo electrónico y, por lo tanto, mi cuenta. No recibo ninguna respuesta del soporte. Solo hay 50 € en la cuenta, que deposité para poder jugar allí, pero sin poder verificar mi cuenta, no quiero permanecer conectado allí. Quiero que me devuelvan el crédito. ¿Qué tengo que hacer?
Querida Alina,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia.
Lo probé yo mismo y no encontré problemas similares a los tuyos. Está funcionando y verifiqué correctamente mi dirección de correo electrónico. ¿Está seguro de que proporcionó la dirección de correo electrónico correcta? ¿Revisaste tu carpeta de correo no deseado o promocional?
Además, me gustaría enfatizar que puedes enviarte un nuevo enlace a través de tu cuenta:
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Hola kristina
Estoy seguro de haber dado la dirección de correo electrónico correcta y he solicitado un correo electrónico de confirmación varias veces, al menos cinco o seis veces, pero nunca llegó nada.
El soporte del sitio no me responde.
Cálidos saludos
Alina
Gracias por tu respuesta, Alina. ¿Cómo se puso en contacto con el casino, por favor? ¿Ha intentado utilizar el soporte de chat en vivo?
Lo probé y me conecté de inmediato con el agente de soporte, quien respondió rápidamente y respondió a todas mis preguntas. Además, me informaron que el chat en vivo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
También probé el soporte de chat en vivo. También me pusieron en contacto con un agente, pero no obtuve ninguna respuesta. Le dije mi preocupación ahí,
pero no hubo respuesta.
Querida Alina,
Hemos verificado internamente, puedo confirmar firmemente que se activaron 4 solicitudes de confirmación por correo electrónico y que se le enviaron 4 correos electrónicos. No hubo rechazo de su buzón, intente solicitar una vez más y verifique la carpeta de SPAM.
¡Gracias de antemano!
Atentamente
He vuelto a solicitar una confirmación y no se ha recibido ningún correo electrónico. Tampoco ha llegado ningún correo a la carpeta de correo no deseado. Desafortunadamente, no sé por qué los correos electrónicos no llegan. También verifiqué la dirección. Ella es perfecta. ¿Sería posible probar con otra dirección?
Cálidos saludos
Alina
Querida Alina
Para cambiar su dirección de correo electrónico, comuníquese con el soporte en vivo.
Solo sumaré: no es necesario que su correo electrónico sea confirmado para jugar con dinero real y / o retirar ganancias.
Atentamente
Querida Alina
Para cambiar su dirección de correo electrónico, comuníquese con el soporte en vivo.
Solo sumaré: no es necesario que su correo electrónico sea confirmado para jugar con dinero real y / o retirar ganancias.
Atentamente
Gracias por las respuestas rápidas. Luego, me pondré en contacto con el Soporte en vivo para cambiar la dirección. Quizás entonces funcione.
Cálidos saludos
Alina, ¿ha intentado ponerse en contacto con el soporte? ¿Hay algo nuevo con respecto a este caso?
Querida Alina,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
Hola
Escribí un correo electrónico al soporte porque el chat en línea no parece funcionar para mí. Todavía estoy esperando una respuesta de Vulkan Vegas.
Estimado Vulkan Vegas Casino,
¿Podría darnos alguna actualización sobre este problema?
Hola Kristina,
Me disculpo por el retraso. El jugador fue contactado por correo electrónico el 28 de septiembre.
Lamentablemente no hemos recibido respuesta.
Atentamente
No recibí un correo electrónico de Vulkan Vegas. Ninguno de ellos terminó en la carpeta de correo no deseado.
Atentamente
Alina
Querida Alina,
Solo le pedí al equipo de soporte que enviara el mensaje nuevamente.
Pero recomiendo usar el chat en vivo o el teléfono para acelerar la resolución de su pregunta. Si el chat en línea no funciona, envíe la captura de pantalla de un error.
¡Gracias de antemano!
Atentamente
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