El jugador no recibió el bono prometido por el casino. La queja se resolvió ya que se acreditó el bono del jugador.
Traducción automática:
Vulkan Vegas Casino - El jugador no recibió un bono.
Traducción automática:
Importe: Can$70
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Así que deposité dinero en Vulkan Vegas hace más de una semana y se suponía que el doposito vendría con un 100% de coincidencia en el efectivo que sería de 70 dólares y 50 giros gratis. No pude activar el código de bonificación, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente. Me dijeron que había un error o falla en el sistema para ese bono, pero si deposito, ingresarán el bono manualmente y podrían demorar de 1 a 2 días antes de que llegue. Así que confié en ellos y deposité mi dinero. Entonces, después de un día me registré y me dijeron que esperara y que recibiría un correo electrónico cuando los especialistas llegaran. Después de un par de días volví a preguntar y obtuve la misma respuesta, espera y lo obtendrás. Luego lo intenté de nuevo y siguen diciendo que hay especialistas en eso y que sean pacientes. Intenté un par de veces más, pero siempre obtuve la misma respuesta. Ya han pasado 10 días y me siguen diciendo la misma respuesta, que hay especialistas en eso. Creo que son ladrones y me lo acaban de decir para que deposite dinero.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Harley Miller,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Alguna vez reclamaste algún otro bono en el casino? ¿Tiene alguna prueba de que el casino le prometió el bono mencionado? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Harley Miller
Perdón por el retraso. Su solicitud ahora está resuelta, también hemos compensado la demora.
¡Gracias y disfruta el juego!
Atentamente
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola, HarleyMiller:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
