El jugador de Hungría no está satisfecho con el RTP (Return to Player) del casino. El jugador no proporcionó ninguna evidencia para respaldar sus afirmaciones y también se negó a seguir las instrucciones del casino que supuestamente lo ayudarían a cerrar su cuenta. Por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.
Este casino es muy malo sus slot están 100% manipuladas ya que no dan premio su rating es ridículo y no comprendo como las autoridades competentes permiten que estos estafadores tengan licencia el rating de Big bass bonanza es del 20% asco da este casino aviso a la gente para que no juegan aquí ya que es tirar el dinero
Estimado Tosu008,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos hacer un caso basado únicamente en lo que está describiendo o en sus suposiciones. A veces puedes tener suerte ya veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que ayudaría a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está pasando, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Cristina
Tosu008, hemos recibido su segunda queja. Por favor, comprenda que se le ha informado qué hacer para cerrar su cuenta, lo cual, por lo que puedo ver, se negó a hacer. Si no desea cooperar con el casino cuando se trata de una solicitud tan simple como escribir un correo electrónico, no hay mucho más que podamos hacer por usted. Gracias por entender.
Desafortunadamente, no proporcionó la evidencia requerida para respaldar sus reclamos desde su mensaje inicial y también se negó a cooperar con el casino cuando intentó cerrar su cuenta, por lo tanto, no podemos continuar con la investigación de este caso, y nos vemos obligados a rechazarlo. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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