El jugador de Letonia cuestiona la legitimidad del casino en línea 4vulkanvegas21.com. Mencionan experimentar retrasos en los retiros y perder sus ganancias la mayor parte del tiempo. Además, el jugador está registrado en un esquema de autoexclusión en su país. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola querido lector, tengo una pregunta en 2021. Me registré en el casino en línea 4vulkanvegas21.com, a pesar de que era una restricción hecha por mí mismo en mi país, Letonia, debido a la adicción al juego, siempre perdí todo mi dinero y solo unas pocas veces hice retiros. , y siempre tomó días obtener mi retiro y la mayoría de las veces perdí todas mis ganancias, quiero entender qué tan legítimo es este casino y si hay probabilidad de recuperar todo mi dinero depositado de este casino y si está bajo vulkanvegas casino ?
Un saludo y espero alguna respuesta de que hacer.
Estimado Maumio,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Estoy seguro de que conoce la geolocalización de la operación de la Inspección de Supervisión de Loterías y Apuestas de la República de Letonia:
De acuerdo con la Sección 4¹ de la Ley de Juegos de Azar y Loterías, una persona física tiene derecho a solicitar por escrito que se le prohíba jugar en la República de Letonia, incluidos los juegos de azar interactivos, participar en loterías interactivas y ser incluida en el registro de personas autoexcluidas .
Dado que ha elegido un casino con licencia de Curaçao, será muy difícil resolver este caso a su entera satisfacción. Sin embargo, antes de que nos comuniquemos con el casino y le preguntemos su punto de vista, ¿podría reenviarnos correos electrónicos o capturas de pantalla que muestren que ha informado al casino sobre su problema con el juego? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Lamentamos informar que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni proporcionar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el problema si el jugador decide reanudar la comunicación.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
