El jugador de Letonia solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
¡Saludos! Hubo un problema con el pago en Vulkan Vegas. Hace más de una semana, el 22/10/22, hice una solicitud para retirar los fondos ganados por un total de 200 euros, la solicitud se verificó en el sitio y se debitó de la cuenta del juego el 23/02. Pero la cuenta bancaria nunca llegó. La comunicación reiterada con el servicio de soporte no aclaró de ninguna manera la situación, al preguntarles cuándo se acreditaría el dinero, primero dijeron que en cualquier momento, todos los cheques fueron pasados y los fondos estaban por llegar, esperen. ¡Pero ahora no, no en 3, no en 4, y ahora no veo dinero por más de una semana! La conversación de hoy, como siempre, no aporta ninguna claridad. Según el soporte técnico del casino, todos los plazos para el retiro han expirado y ahora tienes que esperar de nuevo. ¡No podemos decir cuánto, tampoco podemos aportar claridad! ¡En general, solo había una esperanza para ti! ¡Ayuda! También hubo una solicitud por la cantidad de 400 euros, creo que será la misma historia.
Buenas tardes. Llevo jugando allí unos dos años, en principio sacando dinero sin problemas. Y ahora esta es la situación. Y pasé por la verificación dos veces con él, todo está en orden.
Estimado zlojdux
Proporcione amablemente el ID de la transacción en disputa.
Además, ¿ya ha notificado al soporte en línea sobre el problema?
¡Gracias de antemano!
Atentamente
Bueno, por supuesto que no lo escribí, y hay capturas de pantalla más de una vez. Espera a que responda.
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Gracias a todos. La traducción ha llegado.
Sí, recibí 200 euros. Sigo esperando 400 euros.
Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, hágamelo saber tan pronto como reciba el pago.
Gracias a todos, todos los fondos fueron retirados.
Impresionantes noticias, zlojdux. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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