El jugador de Brasil está tratando de retirar parte de sus ganancias, pero el casino sigue rechazando las solicitudes de retiro. El jugador recibió sus ganancias.
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Vulkan Vegas Casino - El retiro del jugador ha sido rechazado.
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Importe: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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¡buenas tardes!
Tengo saldo en Vulkan Vegas, donde hice el trámite de verificación, no utilicé ningún bono y quiero retirar parte del monto ganado, en la cantidad de R $ 2.000, pero cada vez que intento retirarlo rechazan el retiro, me gustaría recibir ayuda para retirar mi saldo.
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Público
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hace 3 años
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Querido Wesley,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha recibido alguna confirmación sobre el éxito de KYC?
¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este problema? Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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¡Buenos días!
Sí, logré ponerme en contacto y logré retirar el monto.
¡Gracias!
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Público
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hace 3 años
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¡Buenas noticias, Wesley! ¿Podemos considerar este problema resuelto y cerrar la denuncia? ¿Hay algo más que pueda hacer por ti?
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Público
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hace 3 años
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¡Si podemos!
Muchas gracias por su atención tan rápidamente.
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Público
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hace 3 años
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Gracias por la confirmación, Wesley. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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