El jugador de Argentina ha estado luchando por solicitar el retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Buenas noches quisiera saber porque no puedo retirar el dinero ganado es un fraude oque ya intente demasiada veces porfavor contestenme que puedo hacer ya que tambien deposite plata para poder jugar no pueden hacer esto ala gente
Querido Daniel,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Sería tan amable de confirmar que pasó la verificación KYC?
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.
Atentamente,
Kristina
querido Daniel
¿Puede proporcionarme un correo electrónico que indique que está registrado en VulkanVegas, para que pueda ayudarlo lo antes posible?
¡Gracias de antemano!
Saludos cordiales,
Alejandro
Querido Daniel,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.