El jugador de Polonia no está satisfecho con el proceso de retirada. El problema se resolvió.
Hola, quería retirar 500PLN mucho mejor. A partir de 1 semana hay información "pago en curso". Le pregunté al gerente acerca de mi retiro y dijo que envían dinero a su arroyo financiero y que tengo que esperar hasta que él envíe dinero a mi cuenta mucho mejor. No pueden decirme cuánto tiempo puede llevar.
Hi, I wanted to withdraw 500PLN for muchbetter. From 1 week there is info „payment in progress" . I asked manager abut my withdraw and he said that they send money to their financial brook and I have to wait for money untill he send money to my muchbetter account. The cant tell me how long it can take .
Estimado popekkrul9998,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
Dear popekkrul9998,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. If you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Querido popekkrul9998
¿Puede especificar el ID de la transacción por favor?
Por lo tanto, de acuerdo con nuestros registros, no hay transacciones "sin terminar".
¡Gracias de antemano!
Atentamente
Dear popekkrul9998
Can you kindly specify the ID of the transaction plz?
Hence, according to our logs, there are no "unfinished" transactions.
Thank you in advance!
Kind regards
Hola, todos,
Gracias al casino Vulkan Vegas por su ayuda con este caso.
Popekkrul9998, parece que el problema se ha resuelto. ¿Tengo su permiso para cerrar la denuncia? ¿O hay algo más en lo que pueda ayudarte?
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas casino for your help with this case.
Popekkrul9998, it seems that the issue has been resolved. Do I have your permission to close the complaint? Or is there anything else I could help you with?
Impresionante noticia, Popekkrul9998. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Awesome news, Popekkrul9998. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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