El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vulkan Vegas Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 189 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola ... En Vulkan Vegas se dice que los retiros por debajo de 500 € se procesan en un máximo de 48 horas.
He depositado 10 € por sexta vez y ahora quiero retirar la pequeña cantidad de 189 €.
Estoy completamente verificado, también recibí un correo al respecto. Eso había estado sucediendo durante un par de días. Y ahora mi pago ha estado pendiente durante casi 4 días.
"En progreso", especialmente desde que me dijeron antes, Mifinity es el más rápido. Y el apoyo siempre me desanimó.
Estoy bastante por debajo de los 500 €, por lo que debería llevarme menos de 48 horas.
¿Alguien puede ayudarme de alguna manera?
Atentamente
Thomas
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Público
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hace 3 años
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Estimado rappertk2,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Pero en Vulkan Vegas dice que se requieren 48 horas para retiros por debajo de 500 €. Ha pasado mucho tiempo. Estoy acostumbrado a retiros de otros casinos entre 5 minutos y 12 horas. Si 2 semanas son normales allí, no habría pagado. Sobre todo porque ya no son 48 horas sino el doble sin noticias. Entonces estoy demasiado malcriado por todos los demás casinos con pagos rápidos, incluidos 1k a 3k 😐
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Público
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hace 3 años
Traducción
Estimado rappertk2,
¿Ha habido alguna noticia? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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