La jugadora de Alemania estaba frustrada por el largo período de espera (30 días hábiles) para los retiros en el Vulkan Vegas Casino, que percibió como una estrategia inapropiada para que los clientes volvieran a perder su dinero. A pesar de nuestros esfuerzos por recopilar más información y resolver el problema, el jugador no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
Hola
No entiendo por qué hay que esperar 30 días para realizar un retiro. (Días hábiles hasta 75000)
Cuando deposito, pasan 10 segundos y el dinero desaparece de mi cuenta bancaria.
Y aquí los casinos esperan que los clientes vuelvan a perder su dinero.
Hola gianlucavaccaro9,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Desde cuándo está pendiente el pago? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Sí, estoy verificado
Son 90 días hábiles que tendría que esperar para recibir mis pagos, no puedes hablar en serio.
Hola gianlucavaccaro9,
¿Puedes responder a todas mis preguntas anteriores?
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