Tengo 500 euros en mi cuenta, que ha sido bloqueada. Al principio, me pidieron constantemente documentos de verificación, que envié. Después de eso, no solo no aprobaron mi retiro, sino que también bloquearon mi cuenta. Su excusa fue que había cambiado mi apellido porque me casé recientemente. Les envié por correo electrónico tanto mi nuevo documento de identidad como el anterior, y también rellené y envié un formulario que me proporcionaron. El equipo de soporte afirma que no recibieron el correo electrónico, a pesar de que envié al menos tres. No deposite en este casino. Mi cuenta está bloqueada y el equipo de soporte solo me está dando largas.
I have 500 euros in my account, which has been blocked. Initially, they constantly asked for verification documents, which I sent. After that, not only did they not approve my withdrawal, but they also blocked my account. Their excuse was that I had changed my last name because I recently got married. I emailed them both my new and old ID cards, and I also filled out and sent a form they provided. The support team claims they didn't receive the email, even though I sent at least three. Do not deposit in this casino. My account is blocked, and the support team is just giving me the runaround.
Имам 500 евро в акаунта който бе блокиран.Първоначално постоянно искаха документи за верификация който изпращах,после не само че не одобриха тегленето ми но и ми блокиряха акаунта.Оправданието им беше че съм си сменила фамилията тъй като се ожених наскоро.Изпратих им по имейл и новата и страта ми лична карта,отделно попълних и форма изпратена от тях и я изпратих и нея.Съпорта твърди че не е получавал имейла,а изпратих поне три.Не депозирайте в това казино.Акаунта ми е спрян а съпорта само ме раизграва.
Traducción automática:
