La cuenta del jugador se bloqueó después de una solicitud de cambio de número de teléfono. La queja se cerró cuando el jugador resolvió el problema con el casino.
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Vulkan Vegas Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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hola, solo quería registrarme para ver cómo se pagarían mis ganancias, cargué todos los documentos requeridos y todos se mostraron como aprobados. Cuando vi mi perfil, me di cuenta de que mi antiguo número de teléfono todavía estaba allí, lo cambié porque no recibí ninguna confirmación al respecto, así que pensé que tal vez era el correcto. NO TIENE BLOQUEO DE CUENTA Tengo un gran signo de interrogación en mi rostro e incluso me han privado de cualquier oportunidad de aclaración.
Os doy las gracias de antemano
saludos bianca p*****
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 1 año
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Hola cereza,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cómo intentó cambiar su número de teléfono exactamente, fue a través de su perfil o del soporte del casino? ¿Desde cuándo está inhabilitada su cuenta? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola, Nick,
El caso se resolvió y renuncié a mi ganancia porque aparentemente tenía una segunda cuenta. No recuerdo haber abierto un segundo, pero lo investigaré y averiguaré quién era.
Sin embargo, les agradezco mucho y creo que es SÚPER que haya un EQUIPO como USTEDES. ❤
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