La cuenta del jugador se bloqueó por multicontabilidad. La queja se cerró cuando el jugador recibió su saldo de la cuenta del casino.
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Vulkan Vegas Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 1.150 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola jugador1325,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Puede informarme si realmente tiene 2 o más cuentas? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Estimado señor,
En nombre de Vulkanvegas, le pedimos disculpas, advirtió sobre la segunda cuenta, por lo que el Casino no tiene objeciones ni más preguntas.
Su cuenta está desbloqueada.
Atentamente
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Público
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hace 1 año
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UPD: El pago ahora está completo
Saludos
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