El jugador de Alemania ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. El casino bloqueó su cuenta. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vulkan Vegas Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 3.000 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola
Mi cuenta fue bloqueada después del primer depósito aunque quería retirar el dinero
Aposté un bono de 25€
Estado 25€ x 5
=125€
Después de haber implementado. Me acreditaron 25€ de dinero real
Y gané 11300€ Jugué hasta 3 mil y quería retirar 3000€
Luego escribí al chat en vivo después de que Vulkan Vegas bloqueó mi cuenta.
La razón de esto sería una cuenta doble.
lo que no tengo
Ya que solo me había verificado una vez con mi tarjeta de identificación
Durante el período en el que obtuve los ingresos, no jugué en otra cuenta ni abrí una cuenta doble
Debo hacer un depósito único para poder retirar mis ganancias
Después de depositar 50 € y verificar mi cuenta
Si mi cuenta fue bloqueada 1 día después, la razón de esto fue una cuenta doble
lo que no tengo
Identificación del jugador: 37915600
Por favor, desbloquee mi cuenta nuevamente.
Porque con puedo pagar mi dinero.!
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Srjankilla,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que use la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
¿Entiendo correctamente que has pasado la verificación?
¿Podría publicar aquí un enlace al bono que activó?
A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Hola, srjankilla:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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