PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - La jugadora se queja de que no ganó nada.

Vulkan Vegas Casino - La jugadora se queja de que no ganó nada.

Traducción automática:

Importe: 20.800 €

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 22/01/2021 | Caso cerrado : 07/02/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Alemania no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

El 20/01/21 jugué varias horas, en ese momento tenía 15.800 € y pagué 5.000 € adicionales, pero ese día el software solo estaba perdido. Con una cantidad tan grande tienes que ganar, pero el software a menudo se cuelga y cuando gano siempre me echan. Un poco más tarde, la página fue un error, por lo que todo se bloqueó. No creo que las ranuras estuvieran funcionando correctamente. Creo que el juego no fue justo. Varias veces pedí examinar mi perfil, lo que puede ser no poder sacar ganancias en tantas horas con tanto dinero.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Zsanett,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.

Atentamente,

Kristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado Zsanett,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias