PrincipalQuejasVulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Vulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

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Importe: 10.569 R$

Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 10/02/2022 | Resuelta : 12/02/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Brasil no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que el retiro se procesó con éxito.

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Público
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hace 2 años
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Buenos días.

Hice un retiro el 7 de este mes y hasta ahora solo han depositado 1 mil reales, si hacemos un retiro, ¿por qué no depositan el retiro completo?

Luego vas y juegas de nuevo y tu saque es para otro día.

Tienes todo para que esté perfecto, pero se tarda mucho en hacer el pago.


Depositan ping, cada mil, asi que esperare mas de 10 dias, lamentablemente tendre que borrar el juego y dejar de jugar...

Me veré obligado a buscar otro juego.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado giovannitaci,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Me disculpo, pero no estoy completamente seguro de entender lo que está pasando. ¿Solicitó el retiro de 10.569 R$, pero solo recibió 1.000 R$? ¿Se ha devuelto el resto de sus ganancias a su cuenta?

¿O sus ganancias se han dividido en varias cuotas?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Muchas gracias por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 2 años
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Buenos días.


De hecho, hice un retiro de 11 mil reales el día 7 y luego depositaron 1 mil reales en mi cuenta de Pay4fun y hasta ahora no he recibido ni un real, así que fui y jugué un poco más, gané 569 reales. fue un total de 10569 reales, contacté a soporte y me dijeron que mi retiro del día 7 fue cancelado y que ahora el retiro del día 9 contará de los 569 reales que gané después.

Ahora dime, si pagaste 1 mil reales, porque no pagaron los 11 mil completos si hice un retiro de 11 mil.

Parece que lo hacen a propósito, no les gusta pagar cuando ganamos.

Un Absurdo, ya no juego.

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Privado
Privado
hace 2 años
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Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
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hace 2 años
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file

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Público
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hace 2 años
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Quiero agradecer a Casino Guru después de contactarlos, mi dinero cayó hoy.

Muchísimas gracias.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estupendas noticias, giovannitaci. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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