El jugador de Filipinas tiene problemas con los retiros. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 7.038 ₱
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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He ganado en sus tragamonedas en línea, pero me está costando mucho obtener los fondos que gané. He desactivado los bonos para poder recibir mi dinero. Su política es que debe ser KYC si retiro más de $ 500, solo estoy retirando alrededor de $ 150 y también envié todos los documentos que necesitan para KYC.
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Público
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hace 2 años
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Hola el gran número 30,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Podría aclarar cuál parece ser el problema? ¿Tu retiro ha estado pendiente por mucho tiempo? ¿O no puede solicitar un retiro en absoluto?
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Estimado elgrannúmero30
Según nuestros registros, no hay solicitudes de retiro activas/pendientes. Todo el dinero fue pagado.
¿Puede especificar el ID de la transacción en disputa?
¡Gracias de antemano!
Saludos
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Público
Público
hace 1 año
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Hola a todos,
Gracias VulkanVegas por tu respuesta.
thegreatnumber30, ¿podría confirmar que ha recibido todas sus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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