La retirada del jugador se retrasa 2 días. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
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Vulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 125 €
Vulkan Vegas Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
Vulkan Vegas Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Solicité un retiro de fondos hace 2 días y todos los agentes de chats en vivo me aseguraron que recibiré mi dinero en 48 horas después de mi retiro, incluso sus términos establecen que los retiros para jugadores verificados no excederán las 48 horas. El único lo que dicen los agentes de chat en vivo es ser paciente y esperar un poco más. También envío un correo electrónico a su soporte y no responde. No sé qué está pasando con el casino, pero nunca volveré a jugar en él.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola johndrav,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vulkan Vegas Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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