Vulkan Vegas Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hello everyone, next problem I received an e-mail from Vulkan Vegas Casino that my winnings of 110 euros were paid out successfully on June 23, 2022. Today we have June 27, 2022, the winnings are still not in my account

Hallo zusammen nächste Problem habe ein E-Mail von der Vulkan Vegas Casino bekommen das mein Gewinn von 110 Euro am 23.6.22 erfolgreich ausbezahlt wurde heute haben wir den 27.6.22 der Gewinn ist immer noch nicht auf meinem Konto

Hello Ziyacan,

Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.

Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?

Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.

Looking forward to your answer.

Regards,

Nick

Hello Ziyacan,

Please instead of submitting a new complaint answer directly here.

Nick's account has been verified for a long time and if you read it carefully it's not my first complaint and I'm not a beginner who can tell the difference between real money and bonus money, and bonus money is not paid out by the casino

To the casino representative

It is not my intention to make Vulkan Vegas Casino bad, on the contrary there must be someone who doesn't like me or something else. I even got paid out money on Sunday and I have to make that clear if you want to prove to me that the payment system is the last word or who shakes out the winnings and and and the girls can tell someone else about that.

Anyway, I don't want and want to make your casino bad, no other casinos for me it's important that your employees who are responsible for it should take their work seriously and show respect to customers, they should know that the customers don't pay the employer bosses 😉

I wish you all a nice evening or night, however, and I don't want to discuss such a trifle again with all my heart

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Nick Konto ist schon lange verifiziert und wenn genau gelesen hast ist nicht mein erste Beschwerde und ich bin auch kein Anfänger das echt Geld oder Bonus Geld unterscheiden kann auserdem wird Bonus Geld vom Casino aus nicht ausbezahlt

Zur Casino vertreter

Es ist nicht mein Absicht Vulkan Vegas Casino schlecht zu machen ganz im Gegenteil es muss jemand da sein der mich nicht mag oder sonst was Ich habe sogar Sonntag Geld ausbezahlt bekommen und das muss ich mal klar machen wenn man mir beweisen möchte das das Zahlungsystem das letzte Wort hat oder der den Gewinn ausschuttelt und und und das können die Mädels jemanden anders erzählen,.

Egal auf jeden Fall will und möchte euren Casino schlecht machen auch kein andere Casinos für mich ist wichtig das eure Mitarbeiter die dafür zuständig sind ihre Arbeit ernst nehmen sollen und gegenüber Kunden Respekt zeigen sollen sie sollen wissen das die Kunden das zahlen nicht die Arbeitgeber Chefs 😉

Wünsche euch allen einen schönen Abend oder Nacht wie auch immer und möchte vom ganzen Herzen wünschen nicht nochmal über so einen Kleinigkeiten diskutieren

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Hello everyone, my winnings have still not been paid out

Greetings Ziya

Hallo zusammen mein Gewinn wurde immer noch nicht ausbezahlt

Gruß Ziya

Dear Vulkan Vegas,

Can you please send some kind of confirmation about the payment being processed?

Also I would like to ask the player to let us know in case the money would arrive.

Hello Ziyacan,

Can you please confirm the payment status with your bank?

I didn't get anything the Vulkan Vegas representative said to check live chat and asked yesterday and he asked the casino finance department to transfer my winnings to deposit and wanted to let me know until now I haven't heard anything

Ich habe nichts bekommen der Vulkan Vegas Vertreter sagte ich soll mich im Livechat nachfragen und hab gestern gefragt und er hat von der Casino Finanzabteilung Überweisung von meinem Gewinn die Einzahlung verlangt und wollte mir bescheid geben bis jetzt habe ich nichts gehört

From the successful deposit according to Vulkan Vegas I played almost twice as much but I still haven't seen my profit of 110 euros

Von der laut Vulkan Vegas erfolgreicher Einzahlung habe ich fast das doppelte wieder eingezahlt gespielt aber mein Gewinn von 110 Euro habe immer noch nicht gesehen

Now I just wrote to the live chat I have to wait for the experts to check and let me know

Is it so difficult to look up what account the money is transferred to???

Jetzt habe ich gerade mit der Livechat geschrieben ich muss warten bis die Experten nachschauen und mir bescheid geben

Ist das so schwer nachzuschauen auf was für Konto das Geld überwiesen ist???

Hello again, just spoke to my bank and they can't see a receipt so the money hasn't reached my account

Greetings Ziya

Hallo nochmal, gerade mit meinem Bank gesprochen und sie können keinen Eingang sehen, also ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen

Gruß Ziya

Hello Ziyacan,

Be sure to wait at least until the next week as sometimes the payment might be delayed between banks as well.

Dear Ziyacan,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.

The complaint will be now closed for the above mentioned reason.