Vulkan Vegas Casino - La transacción del jugador al casino parece perdida.

el banco devolvió el pago el 29 de marzo y todavía no tengo dinero en mi cuenta vulkan vulkan ni ninguna información, el chat en vivo me hace esperar, pero 3 semanas es un poco exagerado

Estimado ciawaros33,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Vulkan Vegas Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

¿Podría indicar cuánto tiempo fue jugador del casino?

¿Entiendo correctamente que la transacción está relacionada con las ganancias de su casino devueltas por su banco al casino? ¿Podría explicar qué hizo el casino para ayudarlo hasta ahora con el problema?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Gracias por la rápida respuesta

Mi amigo, cuando el gurú del casino se preguntaba dónde gastar sus primeros 0.13 e ganados :) :) Ya jugué bonos en el volcán :) así que probablemente soy el jugador más brillante de esta creación, que es el casino vulkan con el que hablas: )

El casino no ha respondido a varias de mis preguntas sobre el caso nuevamente.

NINGUNO

respuesta, excepto que el caso se ha remitido al dizlau financiero, espere una respuesta: durante 15 días, escucho la misma respuesta todos los días

Pedí una dirección de correo electrónico al jefe del departamento financiero, a la que tampoco obtuve respuesta.

Si así de buena es la reputación del casino, espero poder bajarla.

porque es un escandalo no esperar tanto por cualquier informacion del caso - es decir por ejemplo - que mande una solicitud al banco en el dia... estamos esperando respuesta..

también llame al representante del casino con carácter de urgencia

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Hola ciawaros33

¿Puede especificar el ID de la transacción en disputa?

¡Gracias!

Saludos

Gracias a ambas partes por su respuesta.

ciawaros33,

¿Se encontraron sus ganancias con la ayuda del casino? ¿Se acreditó el monto en su cuenta de casino o se retiró de su cuenta bancaria? Por favor, hágamelo saber sobre cualquier noticia sobre el caso.

No tengo otras noticias excepto que tengo que esperar, a partir del 29 de marzo, esto probablemente sea una exageración 🙁

Encontré el contacto con el corredor por mi cuenta: hice una pregunta ayer y obtuve una respuesta hoy, ¡así que no entiendo por qué el casino todavía necesita más tiempo después de un mes! ¿Esto es a propósito?

Apoyo Me sigue diciendo que espere una y otra vez cada vez que pregunto sobre mi progreso

Casino Vulkan por favor confirme

o (confirmación de no recibo)

Muchas gracias, ciawaros33, por brindar la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola ciawaros33,

Este es Tomás, y de ahora en adelante, me ocuparé de su queja. He revisado su caso y me gustaría invitar a Vulkan Vegas Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Casino Vulkan Vegas,

¿Puede proporcionar una actualización sobre el estado de la transacción en disputa del jugador?

Los mejores deseos,

Tomás

Hola ciawaros33

Nos gustaría confirmar que nuestro departamento de facturación. ya está investigando el caso.

Tan pronto como recibamos una actualización, se lo notificaremos.

Atentamente

gracias por la respuesta, ya escuché esto 30 veces, durante un mes, esta es la única respuesta en este asunto, espero que esta semana se encuentre mi dinero

Estimados ciawaros33

Pido disculpas por la demora. Pero es un caso complicado.

Su paciencia es apreciada. Pero nos sentimos bastante seguros de que debería resolverse esta semana.

Gracias por su paciencia.

Atentamente

Aprecia esta paciencia con un bono sin depósito 🙂, ¿1 vez en 6 años no es mucho?

Estimado Casino Vulkan Vegas,

Gracias por proporcionar la información. Ahora extenderé el temporizador por 7 días. Por favor, infórmenos una vez que se conozca el resultado de la investigación.

Atentamente,

Tomás

Estimados ciawaros33

¿Puede confirmar que el problema está resuelto?

Atentamente

Hola ciawaros33,

Parece que su problema podría estar resuelto ahora. ¿Puedes confirmarlo?

Gracias a ambos por su cooperación.

Atentamente,

Tomás

Sí, mira mi dinero, gracias.

Estimado ciawaros33,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás