Vulkan Vegas Casino - Se ha cerrado la cuenta del jugador.

Creé una cuenta y utilicé el bono sin depósito. Cumplí con todas las condiciones y mi cuenta fue verificada con éxito. Hice un depósito con paysafecard porque no podía utilizar una tarjeta de crédito, cumplí absolutamente todas las condiciones y pedí un retiro por valor de 50 euros, he recibido la confirmación de que el retiro se está procesando, después de 4 días decidí ir a la casino para ver qué estaba pasando porque el plazo de pago era de 2 días y resultó que mi cuenta estaba bloqueada.

La razón fue que tengo otra cuenta y esto fue un abuso de bonificaciones.

Y esta es mi única cuenta y mi novia tiene una cuenta. Todo lo que dicen es una completa tontería. Ni siquiera querían decirme qué cuenta estaba registrada.

¿Cómo ferificaron con éxito mi cuenta DESPUÉS DE LA COMPROBACIÓN? ¿Y aceptaron con éxito la cantidad?

La cantidad no es grande, pero esta es la tercera vez que me pasa esto. ¿Qué son estos casinos fraudulentos?

Estimado DjDero,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Revisé los T & C y encontré esto:

"5.5. Solo puede abrir una cuenta (principal) en el sitio web. Cualquier otra cuenta que abra en el sitio web se considerará como una "Cuenta duplicada". Todas las cuentas duplicadas pueden ser cerradas inmediatamente por nosotros y:

5.5.1. todas las transacciones realizadas desde la Cuenta Principal y / o Duplicada se anularán;

5.5.2. no se le devolverán todas las apuestas o depósitos realizados utilizando la Cuenta Principal y / o Duplicada;

5.5.3. Cualquier depósito, ganancia o bonificación que haya ganado o acumulado durante el tiempo que la Cuenta Duplicada estuvo activa se perderá y podremos reclamarlo, y cualquier fondo retirado de la Cuenta Principal y / o Duplicada se nos devolverá cuando lo solicitemos. "

¿Podrías especificar con qué bonificación has jugado? Por favor, publique aquí el enlace. ¿Sería tan amable de enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Por favor, envíe también la confirmación sobre el éxito de KYC.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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50 giros gratis en diferentes juegos

No tengo mucha correspondencia que haya guardado. Pero me prometieron que todo estaba bien y que pronto recibiría el pago.

Simplemente no entendí cómo verificaron mi cuenta, aceptaron el pago y de repente lo bloquearon.

Enviaré lo que tengo por correo electrónico.

Hola,

He examinado el caso, el jugador de hecho tiene dos cuentas, el bono sin depósito se usa en ambas:

1) onlinere****oteka@gmail.com (registrado el 10.12.2021 08:02:04 (UTC))

2) Djd**o@abv.bg (registrado el 27.10.2020 16:01:08 (UTC) con un número de teléfono 3598 **** 432)

Además, se utilizó el mismo dispositivo (Huawei Nova 5T) e IP para ambas cuentas.

Espero que esto aclare.

Atentamente,

Alejandro

Gracias por la información incorrecta.

No es necesario que oculte los datos después de esta referencia ficticia. Su sistema detecta información incorrecta. Por lo que tengo entendido, soy otro tramposo del casino vulkanvegas. Si tuviera una segunda cuenta, debería detectarse antes de que se verifique la cuenta. Mientes a la gente y así les quitas su dinero.

Huawei Nova 5t es el teléfono inteligente que usé para registrarme en el casino. Mi teléfono principal es otro. Y usé el final de 2020 de manera completamente diferente. A ip las direcciones son otra tontería.

Puedo probar más evidencia de la que el sistema te ha saneado

Hola a todos,

Muchas gracias por tus respuestas. DjDero, ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola DjDero,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar al Vulkan Vegas Casino a esta conversación. Casino, ¿puede enviarme pruebas que prueben sus afirmaciones? Mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru

Hola,

Las pruebas se acaban de enviar a Viliam.

Atentamente

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.