El jugador de Brasil envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Llevo desde el 27/10/2022 que se transfirió el dinero y hasta el día de hoy no ha caído nada en mi cuenta.
Mi cuenta ya ha sido verificada antes del retiro
Hola, como mencioné en el primer intento de retiro, no tuve éxito. Me puse en contacto por chat. Tenía una alternativa para cancelar y rehacer otro intento. Estoy esperando que se procese el retiro. Espero que esté bien ahora.
Gracias por tu respuesta, Fravr. Mantendré esta queja abierta hasta su confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, hágamelo saber tan pronto como reciba el pago, o si hay algo nuevo.
Ayer recibí una parte, la otra ya está en proceso creo que ahora funcionará Gracias por su atención
Hola, siento molestarte, pero tengo una pregunta. ¿Puedo solicitar un comprobante de transferencia a mi cuenta ya que está en curso?
Hola, me gustaría que se comunique con el casino para solicitar una posición en mi caso.
Estimado Fravr,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
Cristina,
Casino.Gurú
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