Vulkan Vegas Casino - Se han pasado por alto las solicitudes del jugador para cerrar su cuenta.

Hola gurú del casino.

¿Podrías ayudarme?

No quiero cerrar mi cuenta, pero es imposible ponerme en contacto con su soporte. No responden a los correos electrónicos y en el sitio dice que el chat en vivo está activado, pero que ni siquiera es posible usarlo.

Atentamente

Estimado tftcosta,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría compartir con nosotros el motivo del cierre de su cuenta?

Probé el chat en vivo y no encontré problemas como tú. Está funcionando, me conecté de inmediato a un amable agente de chat en vivo y me informaron que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. ¿A qué dirección de correo electrónico envió correos electrónicos? Revisé el sitio web y encontré este contacto en la parte inferior:

Correo electrónico: support@vulkanvegas.com

Teléfono: + 357-25-654-268

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Estimado tftcosta,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Hola a todos. Perdón por el tiempo que tardé en volver aquí. El chat en vivo nunca funciona para mí y aún sin respuesta a mi correo electrónico.

Atentamente

tftcosta, ¿cuál es la razón para cerrar su cuenta, por favor?

Estimado tftcosta,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.