PrincipalQuejasW88.com Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

W88.com Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

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Puntos negros: 81

Importe: 8.000 INR

W88.com Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 05/06/2022 | No resuelta : 18/07/2023
No resuelta Nuestro veredicto

Sin reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

Al jugador de India se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. El casino no respondió a la queja, por lo que se cerró como "no resuelta".

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hace 2 años
Traducción

Recopilan mis datos y documentos después de 24 horas. Mi cuenta no puede iniciar sesión cuando llegué a través de WhatsApp. Dijeron que ahora estoy codificando la voz de atención al cliente w88.


señor, está bloqueada porque mientras la administración estaba revisando sus apuestas, encontraron que hay algún problema en sus apuestas, por lo que su cantidad ganadora se pierde, su cuenta está desbloqueada, ahora puede iniciar sesión y retirar 1100 INR.


Ahora, ¿cuál es la regla de apostar que es un sitio fraudulento? No pueden dar mi dinero para resolver mi problema.



Traducción automática:
Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Monojit,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar la captura de pantalla:

file

Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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hace 2 años
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Mes de marzo de 2022 Abrí mi cuenta n mi cuenta está verificada n Solo jugué juegos en vivo

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hace 2 años
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Gracias, Monojit, gracias por tu respuesta. ¿Podría especificar si por "juegos en vivo" se refiere a juegos de casino (ruleta, blackjack...) o deportes?

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hace 2 años
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Juego de ruleta en vivo solo no deportes o black jack solo juegos de ruleta en vivo por favor resuelva mi problema

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hace 2 años
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Muchas gracias, Monojit, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

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Público
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hace 2 años
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Hola Monojit,


He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.

Nos gustaría invitar a W88.com Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Casino W88.com,

¿Puede aclarar las razones para bloquear la cuenta del jugador y confiscar sus ganancias?

Atentamente,

Adán

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Monojit,


No ha habido respuesta del casino hasta ahora. Intentaré contactarlos nuevamente.

Mientras tanto, hágamelo saber si hay algún avance.


Nos gustaría pedirle a W88.com Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, la queja quedará como "sin resolver", lo que puede afectar negativamente su calificación.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Nos gustaría pedirle al Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
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hace 2 años
Traducción

Casino haciendo estafa ahora sin respuesta lo que está pasando

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimado Monojit,


He intentado comunicarme con el casino repetidamente pero sin éxito. El casino afirma que tiene una licencia de la Autoridad de la Zona Económica de Cagayán, pero no hemos podido verificar la validez de esto. Como tal, me temo que no se puede hacer nada sin la cooperación del casino.


Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por las quejas no resueltas puede ayudar a cambiar el enfoque del casino. Desearía haber sido de más ayuda.


Saludos,

Adán

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Público
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hace 2 años
Traducción

Si no pueden proporcionar 8000rs inr, entonces ¿por qué están ejecutando la estafa del sitio del casino?

Traducción automática:
Público
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hace 2 años
Traducción

Hola Monojit,


Como se mencionó, esta queja ahora se cerrará como "no resuelta", pero si tiene más preguntas, no dude en comunicarse conmigo por correo electrónico, adam.m@casino.guru .


Atentamente,

Adán

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