El jugador de Australia critica el procedimiento que acompaña al cierre de la cuenta. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.
The player from Australia is criticizing procedure which accompanies account closure. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
El jugador de Australia critica el procedimiento que acompaña al cierre de la cuenta. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.
Me costó muchísimo cerrar mi cuenta a través del soporte en vivo. El agente insistió constantemente en que mantuviera mi cuenta activa. Y fue de ida y vuelta durante más de una hora. Ella "Cassie" necesitaba saber cada detalle sobre por qué estaba cerrando mi cuenta. No use este casino sin licencia.
I had an extremely difficult time closing my account via live support. The agent constantly insisted I keep my account active. And it went back and forth for over an hour. She "Cassie" needed to know every detail on why I was closing my account. Do not use this unlicensed casino.
Querido James
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Estoy seguro de que ha revisado nuestra revisión para Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review :
"Wager Beat Casino está operando sin una licencia válida.
Como puede ver en toda la información de nuestra revisión, Wager Beat Casino es un casino en línea muy malo. No recomendamos jugar y le recomendamos encarecidamente que se mantenga alejado de él ".
Permítame preguntarle si ha logrado cerrar su cuenta. ¿Hay fondos retenidos por el casino? Por favor, manténganos informados, estaremos esperando su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
Dear James,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I’m sure you have checked our review for Wager Beat Casino https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review:
"Wager Beat Casino is operating without a valid license.
As you can see from all of the information in our review, Wager Beat Casino is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it."
Please allow me to ask you, if you have succeeded in closing your account? Are there any funds being held by the casino? Please keep us informed, we will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
No se retuvieron fondos ya que después de leer las críticas, decidí no depositar fondos en mi cuenta y cerrarla. Fue extremadamente difícil hacerlo. Y después de ir y venir por alrededor de 2 horas en vivo con "Cassie" (quien, sospecho que no era caucásica, como su foto sugería) eventualmente cerró mi cuenta después de tratar de vender y ofrecer "créditos" gratis una y otra vez de nuevo.
No funds were being withheld as after reading reviews, I decided not to deposit funds into my account and close it. It was just extremely difficult to do so. And after going back and forth for around 2 hours on live support with "Cassie" (who, I suspect was not Caucasian, as her photo suggested) she did eventually close my account after trying to upsell and offer free "credits" over and over again.
Querido James
Me alegra saber que, gracias a las reseñas, no depositó fondos en su cuenta. Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en contactarnos, de lo contrario, rechazaré esta queja injustificada. Gracias por su comprensión.
Dear James,
I’m very happy to hear, that thanks to reviews, you didn’t deposit any funds into your account. If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to contact us, otherwise, I will reject this complaint us unjustified. Thank you for your understanding.
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja. Gracias.
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint. Thank you.
Después de recopilar toda la información necesaria, estamos rechazando esta queja injustificada. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
After gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.