El jugador de Australia ha ganado una cantidad sustancial. A ella le gustaría verificar si requerir todos los documentos personales es un procedimiento estándar para completar el proceso de verificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Gané $ 15,000 Estoy tratando de retirar mi dinero que querían 3 Identificaciones con foto 1. Mi C / Card en el reverso y en el frente 2. Imagen de la licencia de conducir en el reverso y en el frente y 3. 1 bill He bloqueado mi firma de mi licencia de conducir ¿Crees que es seguro enviar todo eso?
Querida Lisa,
Muchas gracias por enviar su consulta. Es un procedimiento común para los casinos verificar cada detalle para asegurarse de que están enviando el dinero a la persona adecuada. He revisado la política de privacidad del sitio web, y esto es lo que encontré:
https://www.wagerbeat252.com/en/privacy-policy
"¿Cómo salvaguardamos y transferimos su información?
Tenemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad de los Servicios y su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios y evitar el uso no autorizado de dicha información. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de los actos de quienes obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestros Servicios, y no garantizamos, de manera expresa, implícita o de otro tipo, que impediremos dicho acceso.
Dado que operamos a nivel mundial, puede ser necesario transferir su información personal a países fuera de la Unión Europea. Es posible que la protección de datos y otras leyes de estos países no sean tan completas como las de la Unión Europea; en estos casos, tomaremos medidas para garantizar que se brinde un nivel de protección similar a su información personal. Por la presente, acepta transferir su información personal a países fuera de la Unión Europea.
Si considera que su privacidad fue tratada de acuerdo con nuestra política, o si alguna persona intentó abusar de nuestros Servicios o actuó de manera inapropiada, contáctenos directamente en support@wagerbeat.com ".
Lisa, si te sientes cómodo proporcionando los documentos requeridos, envíalos o cárgalos en tu cuenta del casino, con la mejor calidad posible y lo antes posible. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro. Por favor, háganos saber si este consejo fue útil. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Lisa,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Me enviaron un correo electrónico diciendo que se había verificado, pero aún así tomaron todo mi dinero $ 27,000 15,000 que fui retirado a mi cuenta bancaria y el resto que estaba en mi cuenta el único dinero que dejaron fueron los $ 130 que tomé de mi cuenta. ni siquiera lo reembolse en mi cuenta y encuentre un lugar que no engañe a las personas como lo hacen
Solo quiero mi dinero en mi cuenta, mi cuenta bancaria está mal para ellos decir que me lo quitaron porque estaba haciendo una oferta de $ 16.00 y luego los $ 2 que siempre oferté alto en las máquinas tragamonedas en los RSLClubs y Casinos en Sydney es solo una excusa que quieren uso vergonzoso y les daría 5 estrellas oxidadas Nunca un 5 estrellas También los informé a los juegos de Google e iré a la tienda de Apple Store de iTunes También y puse un informe que les envié por correo electrónico tantas veces que he guardado fotos de mi retiro y cuándo lo devuelven a mi cuenta, simplemente no te dejan retirar nada
en total tenía 15,000 que estaba esperando para ser retirado a mi cuenta trasera y luego tenía el resto del dinero más de 7,000 en mi cuenta para jugar. dibujarlo algunas veces pero no fui verificado ... nunca me enviaron un correo electrónico diciendo que hice algo mal
luego necesito enviar los documentos que querían, así que retiré nuevamente $ 15,000, pero luego me enviaron un correo electrónico diciendo que oferté la cantidad incorrecta, así que se llevaron todo. Estoy feliz de enviar todo. Tomé capturas de pantalla de mi otro teléfono si lo desea Solo necesito tu dirección, lo siento, acabo de responder hace un momento y estuve enfermo durante 3 semanas. Estoy mejor ahora, gracias por ayudarme, Lisa.
Querida Lisa,
Puede enviar toda la comunicación relevante y capturas de pantalla a petronela.k@casino.guru. Además, ¿podría especificar si ha jugado con o sin un bono activo? Muchas gracias de antemano y me alegra saber que te sientes mejor ahora.
Lo haré esta noche después del trabajo
No estoy seguro de lo que quieres decir bono?
¿Has canjeado algún código promocional antes de comenzar a jugar?
Querida Lisa,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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