PrincipalQuejasWager Beat Casino - El jugador y las autoridades no pueden ponerse en contacto con el casino.

Wager Beat Casino - El jugador y las autoridades no pueden ponerse en contacto con el casino.

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Puntos negros: 131

Importe: A$3.000

Wager Beat Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 07/12/2019 | No resuelta : 28/03/2022
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Australia enfatiza la incapacidad de contactar al casino. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

El banco y la policía han intentado ponerse en contacto con esta empresa, ya que la cuenta fue utilizada por alguien que es buscado No cerró la cuenta cuando se le preguntó y respuestas genéricas por correo electrónico.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido jugador,

Muchas gracias por contactarnos. Por favor, ¿podría proporcionar más detalles para que pueda comenzar a investigar? ¿Experimentó alguna otra dificultad con este casino? ¿Hay algún depósito retenido o un retiro pendiente? Tenga en cuenta que Wager Beat Casino tiene una muy mala reputación en nuestro sitio web (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) y le recomendamos encarecidamente que se mantenga alejado de él. Espero que no poder contactar al casino sea el único problema.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Mi tarjeta bancaria se usó nuevamente después de que le pedí al casino que cerrara esta cuenta.

Le proporcionaré mi último correo electrónico, ya que solo tienen respuestas generadas por computadora.

No utilicé este casino, lo hizo mi ex pareja que ahora está en la cárcel.

Mi último correo electrónico realmente llegó con otra respuesta.


Boleto # NW7IZ: Retiro

PAGS


Miss CA

Dom, 12/08/19 5:50 pm



Archivos adjuntos:

  • Screenshot_20191121-213457.png
  • Screenshot_20191208-054852.png
  • Captura de pantalla_20191208-054906.png
  • 1575826959620_invoice_115776912.pdf
  • 1575826958675_EBC76364-F9CC-11E9-AB6C-4020CAF88259.pdf
  • factura_115776912.pdf
  • EBC76364-F9CC-11E9-AB6C-4020CAF88259.pdf
  • VID_20190330_015920.3gp
  • IMG_20190919_181023.jpg
  • IMG_20191005_224446.jpg
  • recibido_390527705202230.jpeg
  • 20190315_00003_001.jpg
  • recibido_2350420255195958.jpeg
  • IMG_20190309_181619.jpg
  • IMG_20191208_094416.jpg
  • IMG_20190330_020119.jpg
  • recibido_2699718826726239.jpeg
  • recibido_983545782032459.jpeg
  • IMG_20191005_224456.jpg
  • IMG_20191005_224452.jpg
  • 20190315_00003_002.jpg

Miss CA

Dom, 12/08/19 5:42 pm

La cuenta esta cerrada.
Necesito asistencia
No tengo esta tarjeta, ya que fue robada como se indicó en el primer correo electrónico por un
ex pareja que es violenta. Como se indica en el primer correo electrónico.

He adjuntado no solo capturas de pantalla, sino una VERSIÓN PDF de las más recientes
Extracto de mi banco.
No podré imprimir físicamente esto, resaltarlo y luego escanear y
reenviarlo ya que no es posible.

He adjuntado tarjetas que dicen mi nombre y como pueden ver claramente
banco adjunto a todas las cuentas, es el mismo que se utilizó en esta empresa.

Además, aún no puedo proporcionar más de lo que he tenido que dar
situación y cómo los pagos se procesaron tan fácilmente, pero he tenido que
probar la identificación para solicitar el CIERRE de una cuenta.

Si esta empresa tiene dificultades para cerrar esta cuenta y aprovechar el
oportunidad de sacar provecho de mi situación, que así sea.

Solo te he pedido que cierres esta cuenta. Si la empresa elige
devolver los fondos, que todavía no conozco las cantidades, o no, que HE HECHO
todo legalmente posible y tengo todos mis registros para mostrar esto.

También me han informado sobre el agente de licencias que licita
empresa.

No dude en contactarme directamente en el número de teléfono proporcionado en
inicio de correo electrónico.
Si lo prefiere, un contacto para este sitio sería muy apreciado.

He dado todo lo que puedo.

Por favor, comprenda que estoy bajo mucho estrés emocional y el último
Lo que voy a hacer es proporcionar información adicional sobre una cuenta
eso no se relaciona conmigo más que el nombre y el banco.

Además adjuntaré los archivos que ya he dado.
Gracias

Se dio una respuesta después de 8 correos electrónicos y se generaron respuestas por correo electrónico:

Estimado jugador,

Su solicitud fue enviada al departamento correspondiente. Tan pronto como se complete la investigación, se le notificará por correo electrónico.

Atentamente,
Equipo de soporte del casino

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estimado CA,

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Realmente lo siento por esta difícil situación. Espero haber entendido todo el asunto correctamente. Su tarjeta ha sido utilizada para depositar dinero en la cuenta del casino sin su consentimiento. También le ha pedido al casino que cierre la cuenta, pero su solicitud no fue aceptada. ¿Podría confirmar que esto es lo que sucedió? Me pondré en contacto con el casino. Si hay información adicional que le gustaría compartir, avíseme para que tengamos la mayor cantidad de información posible para comenzar a investigar. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Sí, exactamente lo que había pasado.

Gracias

Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estimado CA,

Gracias por la confirmación. Con suerte, pronto recibiremos una respuesta y resolveremos este caso a su entera satisfacción.

Wager Beat Casino, ¿podría ayudar al jugador? Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Nos gustaría pedirle al Wager Beat Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Nos gustaría pedirle al Wager Beat Casino que responda a esta queja. Como encontré otra dirección de correo electrónico para contactar al casino, estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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