El jugador de Australia enfatiza la incapacidad de contactar al casino. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
The player from Australia is emphasizing the inability to contact the casino. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
El jugador de Australia enfatiza la incapacidad de contactar al casino. Cerramos la queja como "no resuelta" porque el casino no respondió.
El banco y la policía han intentado ponerse en contacto con esta empresa, ya que la cuenta fue utilizada por alguien que es buscado No cerró la cuenta cuando se le preguntó y respuestas genéricas por correo electrónico.
Bank and police have tried contacting this company as the account was used by someone who is wanted. Did not shut account when asked and generic email replies.
Querido jugador,
Muchas gracias por contactarnos. Por favor, ¿podría proporcionar más detalles para que pueda comenzar a investigar? ¿Experimentó alguna otra dificultad con este casino? ¿Hay algún depósito retenido o un retiro pendiente? Tenga en cuenta que Wager Beat Casino tiene una muy mala reputación en nuestro sitio web (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) y le recomendamos encarecidamente que se mantenga alejado de él. Espero que no poder contactar al casino sea el único problema.
Atentamente,
Petronela
Dear player,
Thank you very much for contacting us. Please, could you provide any further details, so that I can start investigating? Did you experience any other difficulties with this casino? Is there any deposit being held or withdrawal pending? Please bear in mind that the Wager Beat Casino has a very bad reputation rating on our website (https://casino.guru/Wager-Beat-Casino-review) and we strongly advise you to stay away from it. I hope, that not being able to contact the casino is the only issue.
Best regards,
Petronela
Mi tarjeta bancaria se usó nuevamente después de que le pedí al casino que cerrara esta cuenta.
Le proporcionaré mi último correo electrónico, ya que solo tienen respuestas generadas por computadora.
No utilicé este casino, lo hizo mi ex pareja que ahora está en la cárcel.
Mi último correo electrónico realmente llegó con otra respuesta.
Boleto # NW7IZ: Retiro
PAGS
Miss CA
Dom, 12/08/19 5:50 pm
Archivos adjuntos:
Miss CA
Dom, 12/08/19 5:42 pm
La cuenta esta cerrada.
Necesito asistencia
No tengo esta tarjeta, ya que fue robada como se indicó en el primer correo electrónico por un
ex pareja que es violenta. Como se indica en el primer correo electrónico.
He adjuntado no solo capturas de pantalla, sino una VERSIÓN PDF de las más recientes
Extracto de mi banco.
No podré imprimir físicamente esto, resaltarlo y luego escanear y
reenviarlo ya que no es posible.
He adjuntado tarjetas que dicen mi nombre y como pueden ver claramente
banco adjunto a todas las cuentas, es el mismo que se utilizó en esta empresa.
Además, aún no puedo proporcionar más de lo que he tenido que dar
situación y cómo los pagos se procesaron tan fácilmente, pero he tenido que
probar la identificación para solicitar el CIERRE de una cuenta.
Si esta empresa tiene dificultades para cerrar esta cuenta y aprovechar el
oportunidad de sacar provecho de mi situación, que así sea.
Solo te he pedido que cierres esta cuenta. Si la empresa elige
devolver los fondos, que todavía no conozco las cantidades, o no, que HE HECHO
todo legalmente posible y tengo todos mis registros para mostrar esto.
También me han informado sobre el agente de licencias que licita
empresa.
No dude en contactarme directamente en el número de teléfono proporcionado en
inicio de correo electrónico.
Si lo prefiere, un contacto para este sitio sería muy apreciado.
He dado todo lo que puedo.
Por favor, comprenda que estoy bajo mucho estrés emocional y el último
Lo que voy a hacer es proporcionar información adicional sobre una cuenta
eso no se relaciona conmigo más que el nombre y el banco.
Además adjuntaré los archivos que ya he dado.
Gracias
Se dio una respuesta después de 8 correos electrónicos y se generaron respuestas por correo electrónico:
Estimado jugador,
Su solicitud fue enviada al departamento correspondiente. Tan pronto como se complete la investigación, se le notificará por correo electrónico.
Atentamente,
Equipo de soporte del casino
My bank card was used again after I asked the casino to close this account.
I will provide you with my last email as they only have computer generated responses.
I did not use this casino my ex partner who is now in jail did.
My last email actually came with another response.
Ticket #NW7IZ: Withdrawal
P
Miss CA
Sun, 12/08/19 5:50 pm
Attachments:
Miss CA
Sun, 12/08/19 5:42 pm
The account is closed.
I require assistance.
I do not have this card as it was stolen as stated at the first email by a
ex partner who is violent. As stated in the first email.
I have attached not only screen shots but a PDF VERSION of the most recent
statement from my bank.
I will not be able to physically print this, highlight it and then scan and
forward to you as it is not possible.
I have attached cards that state my name and as you can clearly see the
bank attached to all accounts, is the same that was used at this company.
Furthermore still, I can not provide any more than I have had to given the
situation and how payments were so easily proccessed yet I have had to
prove identification to request CLOSURE of a account.
If this company is having difficulties closing this account and seizing the
opportunity to gain from my situation so be it.
I have only asked you close this account. Whether the company chooses to
return the funds, that I still do not know amounts of, or not, I HAVE done
everything legally possible and have all my records to show this.
I have also been made aware of the licensing agent that tenders to this
company.
Do not hesitate to contact myself directly on the phone number provided at
start of email.
If preferred a contact for this site would be greatly appreciated.
I have given all that I can.
Please understand that I am under so much emotional stress and the last
thing I am going to do is provide additional information about a account
that does not relate to myself other than name and bank.
Additionally I will attach the files I have already given.
Thanks
A response was given after 8 emails and generated email replies-
Dear Player,
Your request was sent to the appropriate department. As soon as the investigation completed, you will be notified via email.
Best regards,
Casino Support Team
Estimado CA,
Muchas gracias por tu pronta respuesta. Realmente lo siento por esta difícil situación. Espero haber entendido todo el asunto correctamente. Su tarjeta ha sido utilizada para depositar dinero en la cuenta del casino sin su consentimiento. También le ha pedido al casino que cierre la cuenta, pero su solicitud no fue aceptada. ¿Podría confirmar que esto es lo que sucedió? Me pondré en contacto con el casino. Si hay información adicional que le gustaría compartir, avíseme para que tengamos la mayor cantidad de información posible para comenzar a investigar. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear CA,
Thank you very much for your quick reply. I’m truly sorry for this difficult situation. I hope I understood the whole matter correctly. Your card has been used for depositing money into casino account without your consent. You’ve also asked the casino to close the account, but your request was not accepted. Please could you confirm that this is what happened, and I will contact the casino. If there is any additional info that you would like to share, please let me know, so we have as many information as possible to start investigating. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Estimado CA,
Gracias por la confirmación. Con suerte, pronto recibiremos una respuesta y resolveremos este caso a su entera satisfacción.
Wager Beat Casino, ¿podría ayudar al jugador? Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear CA,
Thank you for the confirmation. Hopefully, we will receive a response soon and sort this case to your satisfaction.
Wager Beat Casino, please could you assist to the player? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Nos gustaría pedirle al Wager Beat Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
We would like to ask the Wager Beat Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Nos gustaría pedirle al Wager Beat Casino que responda a esta queja. Como encontré otra dirección de correo electrónico para contactar al casino, estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
We would like to ask the Wager Beat Casino to reply to this complaint. Since I found another email address to contact the casino, we are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como 'no resuelta'.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
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