Wager Beat Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

He estado esperando 3 semanas por mi retiro y cada vez que hablo en el chat en vivo, siguen diciendo que pronto recibiré un correo electrónico con una actualización. Tenía que enviar constantemente nuevas formas de identificación y esperaban 48 horas cada vez para pedir más, así que tenía que esperar otras 48 horas antes de que enviaran otro correo electrónico pidiendo más identificación y esto ha estado sucediendo durante más de 3 semanas. No juegues aquí nunca. Si alguna vez obtengo mi dinero, cerraré mi cuenta de inmediato. Tratan a sus jugadores como una mierda. He cancelado mi retiro y he intentado volver a enviar uno nuevo, pero siempre dan los mismos resultados.

Querido Luke,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta? ¿Podría informarnos si ha retirado alguna ganancia de este casino en el pasado?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Oye amigo, sí, estaba pendiente dentro de mi cuenta. Finalmente recibí un correo electrónico anoche diciendo que el retiro ha sido procesado, así que espero poder tener los fondos en mi cuenta la próxima semana en algún momento. Gracias por tu ayuda, amigo. Te avisaré si consigo el dinero. Además, nunca antes me había retirado del casino. Este es el primer intento.

Salud.

Lucas

Buenas noticias, Luke. Lo mínimo que puedo hacer es mantener este caso abierto hasta su posterior confirmación sobre el retiro exitoso. Por favor, mantenme informado. Tener un maravilloso fin de semana.

Querido Luke,

¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Incluso si asumimos que el problema se ha resuelto, sin la confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.