Wager Beat Casino - Las ganancias del jugador de la bonificación sin depósito han sido canceladas.

Gané $ 25000 en bonos de apuesta sin depósito y no tuve límite ni gasto

Envié un mensaje al chat en vivo sobre el retiro que dijeron que enviara todos los documentos para la identificación que hacer un depósito de 30aud cuando pude y puedo retirarlo, ahora toman mi saldo y me envían un correo electrónico diciendo que violé mi cuenta.

Soy una madre soltera con hijos, dos tienen discapacidades y este dinero realmente nos habría ayudado.

Merezco el dinero

Querida Richelle

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué bono sin depósito ha activado? Me gustaría verificar los términos y condiciones promocionales cuidadosamente. Además, ¿podría reenviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino que ofrezca algún tipo de explicación de por qué se han cancelado sus ganancias? Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

No estoy seguro, ya que eliminaron todo de mi cuenta. En el chat en vivo me dijeron que podía retirar el dinero después del depósito.

¿Activó el bono sin depósito dentro de su cuenta o lo recibió del casino por correo electrónico o del chat en vivo? ¿Era una cantidad específica para jugar o giros gratis?

Creo que solo fueron giros gratis

Aposté perdido

Apuesta perdida

Y ganó de nuevo y subió

He verificado los términos y condiciones de bonificación, y esto es lo que encontré:

¿Podría especificar su estado VIP y avisar si sus ganancias se han limitado o cancelado por completo?

Muchas gracias.

Querida Richelle

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lo borraron por completo.

Tan inseguro de nada

Muchas gracias Richelle por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Matej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola richelle

Lamento mucho tu situación actual. Desafortunadamente, es muy común que la mayoría de los casinos tengan un límite máximo de retiro en las ganancias de bonos gratis. Sin saber qué bonificación tomaste, es difícil investigar qué sucedió.

Quiero pedirles a los representantes de Wager Beat Casino que me echen una mano y aclaren qué sucedió y por qué.

Nos gustaría pedirle al Wager Beat Casino que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Lo siento mucho Richelle, pero parece que el casino no responde por ahora.

Ya escribí a dos personas de su equipo en Skype, pero tampoco me respondieron.

No tenemos otra opción que por ahora cerrar la queja como "no resuelta". y esperamos que los representantes del casino nos contacten pronto y lo resuelvan.