El jugador de Finlandia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Wallacebet Casino - El sitio web del casino parece estar bloqueado.
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Importe: 50 €
Wallacebet Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
Wallacebet Casino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
Público
hace 1 año
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Deposité 50€ por el bono de bienvenida. Tan pronto como el dinero salió de mi cuenta bancaria, la página se "bloqueó". Esperé en el chat durante casi dos horas después del depósito, pero nadie respondió. Seguí haciendo cola ahora al día siguiente, pero todavía nadie responde. También les envié un correo electrónico con el recibo de la transacción de pago como archivo adjunto. Nadie responde. ¡Quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible!
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Público
Público
hace 1 año
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Estimado aejr,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si todo el sitio web parece estar inactivo o si solo no se puede acceder a su cuenta? ¿Has probado otros dispositivos para acceder a tu cuenta?
Además, reenvíe cualquier captura de pantalla relevante e intente borrar el caché y las cookies. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . También puede enviar su recibo de pago.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
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Público
Público
hace 1 año
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Hola, aejr:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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