PrincipalQuejasWazamba Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Wazamba Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: 850 €

Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 27/12/2022 | Resuelta : 05/01/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Alemania está luchando para realizar una solicitud de retiro debido a apuestas de dinero real supuestamente inconclusas. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.

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Público
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hace 1 año
Traducción

He estado tratando de iniciar un pago durante algunos días y cada

a veces este mensaje de error aparece en la imagen. Dice que tengo que convertir cada depósito una vez. Todo comprensible. Pero creo que he estado haciendo esto durante mucho tiempo. Ayer el soporte me dijo que aún quedaban 50€ para apostar. Luego lo coloqué en un juego y terminé la apuesta sin cobrar. Entonces quería iniciar el pago hoy, y el mismo mensaje de error...

ahora era otra vez de

El soporte dijo que todavía tengo 120 € abiertos, aunque hoy jugué más de 800 € antes del mensaje.

Me gustaría usar tu ayuda, ¡podrías ayudar antes!

Espero que se aclare, ¡especialmente porque usted recomienda Wazamba!


Estoy feliz por la ayuda rápida 🙂

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Público
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hace 1 año
Traducción

Estimado MarksonT,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré ( aquí ):


file


No es raro que un casino tenga esta regla. Algunos casinos requieren apuestas de depósito de 1x, algunos 3x o 5x, pero puede encontrar casinos con requisitos de apuesta aún más altos para dinero real.

¿Podría indicarnos cuánto fue su último depósito activo?


Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 1 año
Traducción

mi último depósito fue de 120 € según el casino. Ahora debería usarlo de nuevo, me dijo el soporte.

Ayer me informaron que eran 50€, así que puse 50€ y después de eso todavía no pude depositar.

Como solo tengo que configurar el usado una vez aquí, creo que normalmente ya debería estar hecho ...

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

aquí tiene alguien de

El soporte escribió que todavía tengo que establecer los 120 € y luego hacer una "solicitud de pago".

Además, el soporte abandonó el chat nuevamente antes de que se resolviera mi problema.

¡Espero que después del juego pueda decirte que funcionó!

de lo contrario quiero ser intervenido, de lo contrario es un fraude!

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Hice todo lo que me dijo el soporte, aposté 120 € e incluso más y todavía no puedo pagar mi dinero.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Caso resuelto wazamba me contactó personalmente.


Gracias


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Público
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hace 1 año
Traducción

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, MarksonT, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú

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