El jugador de Vietnam tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Wazamba Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 505.000 ₫
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Estimado tantien21111999,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos del casino en el pasado? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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Esta es la primera vez que retiro dinero de esta casa de apuestas. He completado KYC y no estoy usando la promoción
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hace 1 año
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¿Cuándo exactamente solicitó un retiro? ¿Entiendo correctamente que la solicitud de retiro está actualmente "pendiente" en su cuenta? ¿El casino le dio alguna razón de por qué su retiro aún no se procesó?
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hace 1 año
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Solicité el retiro el 26 de marzo, pero hasta ahora no han transferido el dinero a mi cuenta. mi dinero sigue pendiente
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hace 1 año
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Me puse en contacto con el casino, todavía me dijeron que mi dinero está siendo procesado por el departamento de pagos.
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hace 1 año
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Muchas gracias, tantien21111999, por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
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hace 1 año
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Hola,
Gracias tantien21111999 por facilitarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.
Ahora me gustaría pedirle a Wazamba Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué esta retirada tarda tanto y si podemos hacer algo para ayudar a que sea más rápida.
¡Gracias!
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Gracias por contactarte.
Nos gustaría informarle que, lamentablemente, no será posible procesar la solicitud de retiro con el método de pago elegido debido a problemas con el proveedor de pago. Para continuar, nos gustaría pedirle que solicite un retiro utilizando uno de los siguientes métodos alternativos: Ecopayz, Mifinity o Cryptowallet.
Tenga en cuenta que se requiere un depósito mínimo del método de pago de su elección antes de poder realizar un retiro. Nos aseguraremos de priorizar su pago cuando lo envíe. ¡Gracias de antemano!
Atentamente,
Wazamba.com
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Público
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hace 1 año
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Hola, tantien21111999:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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ayudenme todavia no puedo retirar mi dinero
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hace 1 año
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Intenté retirar dinero con Cryptowallet y aún no me pagan. wazamba engaña a los jugadores
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hace 1 año
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Estimado tantien21111999 , ¿ha realizado el depósito mínimo antes de intentar retirarlo? Le aconsejo que lo haga y, alternativamente, se comunique con el soporte del casino si aún no puede retirarse.
¡Gracias!
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hace 1 año
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Estimado cliente,
Gracias por enviar la solicitud de retiro.
Le informamos que ha sido remitido al departamento correspondiente para su tramitación. Espere un correo electrónico sobre el estado del retiro en breve. ¡Nosotros apreciamos su paciencia!
Atentamente,
Wazamba.com
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hace 1 año
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Estimado Wazamba Casino , Muchas gracias por la actualización. Mantendremos esta queja abierta hasta que tantien21111999 confirme que su retiro ha sido exitoso. Por favor, mantenme informado sobre cualquier desarrollo adicional.
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Público
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hace 1 año
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wazamba es un estafador. Retiré más de 1 mes y seguí todas sus solicitudes, pero todavía no me pagaron.
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hace 1 año
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Estimados,
Tenga en cuenta que el retiro se procesó de nuestro lado el 11.05.
Atentamente,
Wazamba.com
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