El jugador de Alemania está muy descontento con las ofertas promocionales. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Weltbet Casino - El jugador se queja de que no recibió ningún bono.
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Importe: 2.500 €
Weltbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Weltbet Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Recibí 2500 euros en total pero no recibí ningún bono de bienvenida ni reembolso.
En el chat solo estás estancado y engañado.
Los pagos se retienen hasta que todo se vuelve a apostar.
¡probablemente estratégico!
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado René,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha comunicado la posibilidad de recibir algún bono antes de depositar fondos en su cuenta? ¿Podría informarnos si ha activado alguna oferta promocional en el pasado?
Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle bonos automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Saludos,
petronela
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Público
Público
hace 2 años
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¿Anunciado en general? ¿En el sitio web del casino o en otro lugar, por favor?
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado René,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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