PrincipalQuejasWeltbet Casino - El jugador se queja de que no recibió ningún bono.

Weltbet Casino - El jugador se queja de que no recibió ningún bono.

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Importe: 2.500 €

Weltbet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 09/05/2022 | Caso cerrado : 26/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Alemania está muy descontento con las ofertas promocionales. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Recibí 2500 euros en total pero no recibí ningún bono de bienvenida ni reembolso.


En el chat solo estás estancado y engañado.

Los pagos se retienen hasta que todo se vuelve a apostar.

¡probablemente estratégico!


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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado René,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha comunicado la posibilidad de recibir algún bono antes de depositar fondos en su cuenta? ¿Podría informarnos si ha activado alguna oferta promocional en el pasado?

Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle bonos automáticamente.

Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.

Saludos,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Sí, fue anunciado pero no entregado.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

¿Anunciado en general? ¿En el sitio web del casino o en otro lugar, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado René,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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