El jugador de Suiza está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Weltbet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 2.119 CHF
Weltbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.4
Weltbet Casino has a Safety Index of 3,4, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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¡Te pido ayuda!
Me pasó exactamente lo mismo en el incidente de "VALERIPR" y constantemente me dicen una nueva excusa por la que no puedo pagar mis ganancias. Pasé mi depósito de 350.- dos veces y luego me dijeron que tenía que hacerlo una y otra vez.
EL HECHO ES QUE HE CUMPLIDO CON TODOS LOS REQUISITOS Y ME IGNORARÁN SI PIDO SOLUCIONES O QUIERO UNA EXPLICACIÓN DE CÓMO OBTENER MI DINERO.
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hace 2 años
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Estimado haiinomole,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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ya no puedo acceder a mi cuenta
No me he verificado pero eso ya no es posible porque ya no puedo acceder a mi cuenta
Me dijeron que tengo que hacer el vuelco, que ya he superado dos veces. Pedí una cantidad exacta que tengo que encontrar. Hice esto también y luego se dijo nuevamente que tenía que llegar al rollover, ¿cómo puedo proceder o qué debo hacer?
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Público
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hace 2 años
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¿Podría especificar con qué bono exacto activó y acumuló sus ganancias?
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hace 2 años
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Hola, haiinomole:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Revisé los términos y condiciones generales, y esto es lo que encontré ( aquí ):
"Retiros
...
Los fondos que hayan sido depositados y no utilizados para apuestas o juegos no estarán disponibles para su retiro. Para poder retirar todos y cada uno de los fondos depositados, dichos fondos deberán ser apostados por lo menos una vez en su totalidad".
No es raro que un casino tenga esta regla. Algunos casinos requieren apuestas de depósito de 1x, algunos 3x o 5x, pero puede encontrar casinos con requisitos de apuesta aún más altos para dinero real.
Las apuestas obligatorias con dinero real han sido introducidas por las Regulaciones AML (Anti-Money Laundering) para la Industria del Juego y las Apuestas y generalmente las establece la Autoridad de Licencias. Todos los casinos deben cumplir y seguir estas políticas.
¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)?
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Público
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hace 2 años
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Hola, haiinomole:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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