El jugador de Túnez había depositado 22 dólares en respuesta a un correo electrónico promocional que ofrecía 350 giros gratis. A pesar de la confirmación del casino de que no había restricciones para su país, el bono había desaparecido de su cuenta y le habían informado que tenía restringido el uso de bonos. El jugador había solicitado un reembolso de su depósito, pero el casino le había sugerido que apostara su depósito. Sin embargo, el jugador estaba preocupado por el límite mínimo de retiro del casino de $100. Le habíamos informado al jugador que no podíamos obligar al casino a ofrecer bonos si los jugadores de su país no eran elegibles. Le habíamos sugerido que completara la apuesta obligatoria de su depósito. El jugador había decidido jugar con su depósito y pidió que se cerrara la denuncia.
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